Site internet : 6 erreurs qui font fuir vos visiteurs (et comment les corriger)

Un visiteur se fait une idée de votre site en quelques secondes. S’il ne trouve pas rapidement ce qu’il cherche, il revient sur Google… et clique sur le site d’un concurrent. Voici les six erreurs que je rencontre le plus souvent lors des audits de sites d’entreprises, et comment les corriger.

1. Un site mal adapté au mobile

Une grande partie de vos visiteurs arrive depuis un smartphone, notamment pour les recherches locales. Textes minuscules, boutons trop petits, menus qui débordent : si votre site n’est pas pensé pour le mobile, vous perdez des contacts. Testez-le simplement sur votre propre téléphone, en vous mettant à la place d’un client.

2. Un site trop lent

Personne n’aime attendre. Images trop lourdes, extensions inutiles, hébergement sous-dimensionné : les causes de lenteur sont souvent simples à corriger. La vitesse est aussi un critère pris en compte par Google.

3. On ne comprend pas ce que vous faites

En arrivant sur la page d’accueil, le visiteur doit comprendre immédiatement ce que vous faites, pour qui et où. Un titre du type « Bienvenue sur notre site » ne dit rien. « Terrassement et assainissement autour de Ploërmel », si.

4. Aucun appel à l’action visible

Que doit faire le visiteur une fois convaincu ? Appeler, demander un devis, réserver, venir en boutique ? Rendez cette action évidente : numéro de téléphone cliquable, bouton « Demander un devis » visible sur chaque page, formulaire court et simple.

5. Des informations dépassées

Des horaires erronés, une actualité qui date de plusieurs années, un ancien numéro de téléphone ou des mentions légales absentes donnent l’impression d’une entreprise peu active. Un site doit vivre : quelques mises à jour régulières suffisent.

6. Aucune preuve de confiance

Avant de vous contacter, un prospect cherche à être rassuré. Montrez vos réalisations, vos avis clients, des photos réelles de votre équipe et de votre travail, vos labels ou certifications. Les photos de banques d’images ne remplacent jamais l’authenticité.

Faire le point sur votre site

Vous vous reconnaissez dans une ou plusieurs de ces erreurs ? Pas de panique : beaucoup se corrigent rapidement. Et si votre site a fait son temps, une refonte de site internet pensée pour vos clients et pour Google peut changer la donne. Vous pouvez aussi consulter quelques sites que j’ai réalisés.

Envie d’y voir plus clair ? Je réalise un audit gratuit de votre présence en ligne : site internet, fiche Google, réseaux sociaux et avis clients. Vous repartez avec des pistes concrètes, sans engagement. Vous pouvez aussi m’appeler au 06 24 50 45 73.