- Taupont · Ploërmel · tout le Morbihan
- contact@perform-media.com
- 06 24 50 45 73
Quand quelqu’un cherche « plombier Ploërmel », « restaurant Josselin » ou « coiffeur près de moi », Google affiche d’abord une carte avec trois entreprises : c’est le pack local. Bien souvent, le client choisit parmi ces trois résultats… sans même visiter un site internet.
Votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) est donc l’une de vos meilleures vitrines. Bonne nouvelle : elle est gratuite, et quelques actions simples suffisent à la rendre beaucoup plus efficace.
1. Revendiquer et vérifier votre fiche
Beaucoup d’entreprises ont une fiche créée automatiquement par Google, sans le savoir. Recherchez votre entreprise sur Google Maps : si la fiche existe, cliquez sur « Vous êtes le propriétaire de cette entreprise ? » pour la revendiquer. Sinon, créez-la depuis Google Business Profile. La vérification (par courrier, téléphone, e-mail ou vidéo) est indispensable pour pouvoir la modifier.
2. Choisir la bonne catégorie principale
C’est l’un des critères les plus importants pour apparaître sur les bonnes recherches. Choisissez la catégorie qui décrit le plus précisément votre activité principale (« Entreprise de terrassement » plutôt que « Entrepreneur »), puis ajoutez quelques catégories secondaires pertinentes.
3. Des coordonnées identiques partout
Nom, adresse et téléphone doivent être strictement identiques sur votre fiche, votre site internet, vos réseaux sociaux et les annuaires (Pages Jaunes, chambre de métiers, etc.). Ces incohérences, fréquentes après un déménagement ou un changement de numéro, sèment le doute chez Google… et chez vos clients.
4. Renseigner toutes les informations
- Vos horaires, y compris les horaires exceptionnels (jours fériés, congés) ;
- Votre zone d’intervention si vous vous déplacez chez vos clients (Ploërmel, Josselin, Malestroit, Vannes…) ;
- La liste de vos services ou produits, avec une courte description ;
- Le lien vers votre site internet et, si besoin, vers une page de prise de rendez-vous ou de devis ;
- Une description claire de votre activité, rédigée pour vos clients.
5. Ajouter des photos régulièrement
Les fiches avec des photos récentes inspirent davantage confiance. Publiez des photos de votre devanture (pour qu’on vous reconnaisse), de votre équipe, de vos réalisations ou de vos produits. Privilégiez des photos réelles plutôt que des images génériques : c’est votre savoir-faire que les clients veulent voir.
6. Publier des actualités
Google Business Profile permet de publier des « posts » : une nouveauté, un événement, une offre, un chantier terminé. Une publication de temps en temps montre que votre entreprise est active et donne de nouvelles raisons de vous contacter.
7. Obtenir des avis… et y répondre
Les avis clients comptent à la fois pour la confiance et pour votre visibilité dans Google Maps. Demandez-les simplement à vos clients satisfaits, au bon moment, et répondez à chacun, positif comme négatif. J’ai détaillé la méthode dans l’article Avis Google : comment en obtenir plus et bien y répondre.
Et votre site internet dans tout ça ?
Votre fiche et votre site travaillent ensemble : un site rapide, avec une page par service et des informations locales claires, renforce votre fiche Google. C’est tout l’enjeu du référencement local que je mets en place pour les entreprises du Pays de Ploërmel.
Envie d’y voir plus clair ? Je réalise un audit gratuit de votre présence en ligne : site internet, fiche Google, réseaux sociaux et avis clients. Vous repartez avec des pistes concrètes, sans engagement. Vous pouvez aussi m’appeler au 06 24 50 45 73.
